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Las crisis empresariales son frecuentes y podemos ver cómo surgen una y otra vez a lo largo de la historia. Muchas de ellas han llegado a producir brechas muy graves en el entramado económico y en la confianza del usuario. A través de algunos casos emblemáticos de los últimos veinte años, podemos extraer valiosas lecciones para evitar cometer los mismos errores.
Desde Novicap, vamos a presentarte algunas de las crisis más sonadas, como las provocadas por el caso Enron o el caso Lehman Brothers, y las principales lecciones que hemos aprendido de ellas.
Hemos de retroceder al 2 de diciembre de 2001 para recordar uno de los mayores escándalos de la historia económica previo a las hipotecas basura. Nos referimos al caso Enron.
La empresa fundada por Kenneth Lay en el año 1985 fue considerada como una de las más innovadoras y exitosas de los Estados Unidos. De hecho, era un ejemplo a seguir. Sin embargo, una revisión de las cuentas por parte de las autoridades contables demostró que todo era falso y Enron se precipitó hacia la quiebra. La falta de transparencia y el uso de prácticas financieras contables fraudulentas acabó con ella.
Las penas que recibieron su fundador y Jeffrey Skilling, el contable principal, no llegaron a cubrir el grave daño que ocasionaron. De Enron, aprendimos una lección clave: la necesidad de aplicar la ética empresarial y la transparencia financiera en los negocios.
Esta empresa global de servicios financieros, fundada en el año 1850, era considerada el cuarto banco inversor más grande de EE. UU. en la década de los 2000 y ofrecía servicios bancarios a nivel general. Era un verdadero monstruo de mil cabezas. Gracias a sus innumerables filiales, fue capaz de vender a inversores de todo el mundo créditos inmobiliarios morosos.
Todas estas acciones no solo provocaron su estrepitosa caída en el año 2008, sino que condujeron a un terrible colapso financiero a nivel global.
Del caso Lehman Brothers aprendimos la necesidad de una gestión de riesgos adecuada y de una regulación financiera sólida. En esta crisis, la nula respuesta gubernamental tuvo graves consecuencias en la economía mundial. Por eso, es tan necesario que las instituciones financieras estén bien reguladas y controladas.
El escándalo de Volskwagen se hizo público en septiembre del 2015, cuando la compañía se vio obligada a admitir que más de 600.000 vehículos de la marca se habían vendido con un software que cambiaba los resultados de las pruebas de emisiones contaminantes para los motores diésel.
Martin Winterkorn, expresidente ejecutivo de la marca, no solo estaba al tanto, sino que autorizó que se siguiera encubriendo. Este escándalo nos enseñó la importancia de cumplir con las regulaciones ambientales y cómo la gestión de una crisis de manera transparente puede minimizar los daños al máximo y recuperar lo antes posible la confianza del público.
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En esta ocasión, nos trasladamos al año 2016, en Estados Unidos. El escenario, una vez más, es una entidad bancaria, la tercera más importante del país. Esta compañía se vio obligada a pagar más de 3.000 millones de dólares para zanjar las investigaciones acerca de los abusos sufridos por sus clientes durante una década. Quizá uno de los más conocidos era la apertura de cuentas falsas con tarjetas de crédito asociadas (y sus respectivos gastos) a clientes que jamás las habían solicitado.
Una vez más, la falta de ética empresarial fue el comienzo de una grave crisis. Del este caso hemos aprendido lo necesario que es tener una supervisión efectiva sobre este tipo de entidades para evitar que se lleven a cabo prácticas comerciales inapropiadas.
Es considerado como uno de los casos más graves de corrupción de la democracia brasileña. Se perdieron más de 200.000 millones de dólares y el expresidente Lula fue citado por la justicia.
Este escándalo tuvo implicaciones económicas y políticas de gran alcance en Brasil y se destapó a raíz de la operación Lava Jato, en la que se investigaba una red de blanqueo de capital. En 2013, se iniciaron las investigaciones y, en 2014, comenzaron las detenciones.
Las pruebas recopiladas demostraron que todo gran contrato de la petrolera estatal brasileña (fundada en el año 1953) estaba acompañado de sobornos tanto a dirigentes de la empresa como a políticos. El alto nivel de corrupción provocó graves consecuencias a nivel político y económico dentro del país. La lección que ofrece este caso es sencilla: es importante contar con un Gobierno sólido y transparente que luche contra la corrupción y no forme parte de ella.
Estos casos emblemáticos de crisis empresariales nos proporcionan valiosas lecciones que trascienden el ámbito económico y comercial. Nos recuerdan la imperiosa necesidad de promover la ética empresarial, la transparencia financiera y el cumplimiento de regulaciones. También enfatizan la importancia de una gestión de riesgos adecuada y una regulación financiera sólida para evitar catástrofes económicas.
Asimismo, resaltan la necesidad de gestionar las crisis de manera transparente para reconstruir la confianza del público y nos advierten sobre la importancia de cultivar una cultura empresarial ética y garantizar una supervisión efectiva para prevenir prácticas comerciales inapropiadas. Lecciones fundamentales para la integridad y el éxito a largo plazo de las empresas y la estabilidad económica en un mundo cada vez más interconectado.
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