Cómo ser el jefe perfecto según Google

Google se dedica a estudiar el comportamiento humano. ¿Os parece inverosímil? Pues es verdad. Hace más de seis años, los estadísticos de Google lanzaron un proyecto llamado “Oxygen”. Esta investigación sólo tenía como objetivo responder a la pregunta “¿Qué hace que un jefe sea prolífico?” y encontraron la respuesta.

Los buenos jefes no sólo son líderes inspiradores, ayudan a los trabajadores a ir felices al trabajo, que las tareas se hagan bien, consiguen que la empresa sea un modelo a seguir y hacen de él un buen sitio donde desarrollarse profesionalmente. En Google se dieron cuenta de este hecho; aquellos trabajadores que tenían una buena relación con sus jefes, estaban más conectados a la empresa y rendían más.

Así que Google se puso manos a la obra. Empezó a recolectar datos acerca de sus jefes y equipos para encontrar qué comportamientos convierten a un jefe en un gran jefe. Revisaron más de 10.000 observaciones sobre ellos, evaluando más de 100 variables diferentes y posteriormente realizaron varias entrevistas para verificar su hipótesis. Estas son las conclusiones a las que llegaron junto a algunas de las frases que los empleados usaron para designar a sus jefes:

1. Sé un buen entrenador: Tener un buen feedback con los empleados es importante y una vez detectados los problemas o dudas, resolverlas o enseñar.
   

   “Él contribuye con a tus habilidades y personalidad con su orientación y retroalimentación y te empuja a crecer al mismo tiempo que te hace sentir un fuerte apoyo”.

2. Empodera a tus empleados y dales espacio para tomar decisiones: Los jefes suelen tener muchas tareas a la vez pero ellos no se tiene que encargar de todo. Tienen que gestionar la estrategia, darles poder, libertad y seguimiento a su trabajo.
   

   “Me gusta la confianza que mi director nos da a mi equipo y a mí…No hay microadministración…Sin embargo, sabemos que él está allí para responder a nuestras preguntas y guiarnos cuando es necesario”.

3. Interésate en el éxito y bienestar de los empleados: Un empleado tiene que sentirse bien en conjunto. Un buen jefe no separa por entero el trabajo y la vida personal de su empleado.
   

   “Él es increïblemente auténtico, creíble y dedicado, se asegura de hacer un trabajo ejemplar y que todos en el equipo cumplan sus metas y se sientan valiosos”.

4. Sé productivo y orientado a los resultados: Aunque sea un buen jefe, este tiene que seguir consiguiendo resultados. No olvidemos que un jefe muy amable que no consigue resultados no deja de ser un mal jefe.
   

   “Él es implacable en la eliminación de obstáculos en el equipo, creó un concepto llamado “PRISA”, donde cada decisión que necesita hacerse se toma con rapidez. Las reuniones comienzan y terminan a tiempo, siempre.”

5. Sé un buen comunicador y escucha a tu equipo: La comunicación ha de ser bidireccional, tanto del jefe como del empleado y viceversa. Comunicar no significa informar, sino verificar que se ha comprendido.
   

   “Mi jefe fomenta un diálogo muy abierto que nos permite compartir los problemas y preocupaciones que, en la mayoría de las organizaciones, se ocultan”.

6. Ayuda a tus empleados a desarrollar su carrera: Aquellos trabajadores que poseen talento, quieren mejorar y un buen jefe les brinda los medios para que ocurra.
   

   “Yo les digo que el desarrollo profesional no se trata sólo de ser promovido, se trata de crecimiento, de adquirir e intercambiar conocimientos”.

7. Ten una visión clara y estrategia para el equipo: Un buen jefe sabe que para conseguir un objetivo es necesaria la coordinación de todo un equipo.
   

   “Su equipo es el único en que he estado en Google en el cual conjuntamente una visión y compartir y actuar con esa visión con los equipos correspondientes. Me sentí parte de un esfuerzo importante”.

8. Ten habilidades técnicas para que puedas aconsejar al equipo: Un buen líder ayuda técnicamente a sus empleados.
   

   “Él tiene un profundo conocimiento de nuestra infraestructura. Es un hombre práctico y dispuesto a arremangarse y llegar al fondo del problema”.

El resultado del proyecto Oxygen fue sorprendente. la mayoría de profesionales que contrataban en ese momento no poseían las cualidades que aparecían en esta lista, así que empezaron a formar a los jefes en los ocho hábitos anteriores. Al cabo de un año, los gerentes de peor desempeño mejoraron un 75% la satisfacción de sus equipos. Un éxito, sin duda.

Y vosotros, ¿Qué cualidades creéis que debe tener un buen jefe? O si eres jefe ¿Crees que posees esas cualidades? Cuéntanoslo en los comentarios. Y si además quieres saber más sobre Novicap no dudes en contactarnos o llamarnos al (+34) 932 202 960.