Hoe moet een goede leider communiceren?

Tot voor kort sprak men in bedrijven over managers en niet over leiders. Leiders zijn degenen aan wie een werkploeg is toegewezen die zij moeten leiden om gemeenschappelijke doelstellingen voor de onderneming te bereiken. En dat is alles. Dit systeem is gebaseerd op bevelen, weinig communicatie, gebrek aan follow-up, afwezigheid van intermenselijke relaties, enz. m.a.w. het gaat erom de doelstellingen te bereiken, ongeacht wie ze vervult. Het resultaat is wat belangrijk is.

Dit begrip staat natuurlijk ver af van wat tegenwoordig onder leiderschap wordt verstaan, dat nauw verwant is met termen als samenwerking, communicatie in meerdere richtingen, leiding en kameraadschap.

Hoe moet de communicatie van een leider zijn?

Empathisch

Empathie of gevoel is iets waar vanaf de eerste indruk aan gewerkt moet worden. Om een groep mensen ervan te overtuigen samen te werken, moet eerst vertrouwen worden gewekt.

Als de groep de woorden van de leider niet vertrouwt, zal de communicatie nooit volledig effectief zijn en zullen de resultaten dus minder zijn dan verwacht.

Om vertrouwen te winnen is het niet alleen nodig de juiste woorden te gebruiken, maar ook met feiten te kunnen aantonen wat er gezegd wordt.

Emoties overbrengen

We mogen nooit vergeten dat we met mensen te maken hebben en dat emoties de echte overbrengers zijn van motivatie en demotivatie, dus een goede leider moet weten hoe hij ze aan zijn kant kan krijgen door ze in zijn toespraken over te brengen. Als een persoon wordt getoond voor wat hij of zij is, een emotioneel mens, zal dit geloofwaardigheid in het team opwekken.

Met een goede presentatie

De toespraak zal het visitekaartje van de leider zijn en dit is waar alle luisteraars hun eerste indruk zullen krijgen.

Wanneer iemand spreekt, geeft hij daarmee blijk van zijn communicatieve vaardigheden, culturele niveau en intellectuele vermogens. Daarom is het belangrijk dat een leider correct spreekt als hij bewondering en navolging wil wekken bij zijn medewerkers.

Beargumenteerd

Het is duidelijk dat om iemand ergens van te overtuigen goede argumenten nodig zijn, en daarmee bedoelen we niet het gebruik van ingewikkelde taal met termen die voor de meeste mensen onbegrijpelijk en te technisch zijn, maar integendeel: de taal moet duidelijk, direct en eenvoudig zijn.

Met onze gids over alternatieve financiering komt u alles te weten over hoe u financiering kunt krijgen buiten de bank om.

Benadering

Het gaat er niet om dat u met uw uitspraken de norm oplegt of “bepaalt”, maar integendeel, u moet blijk geven van een flexibele en open houding ten aanzien van andere mogelijke overwegingen en meningen van uw teamleden. Daartoe moet hij collectieve deelname aanmoedigen en een van de beste wapens is het gebruik van de juiste lichaamstaal. Niet alleen de woorden moeten goed klinken, maar ook de gebaren, de lichaams- en gelaatsuitdrukkingen, de handbewegingen, de blik, enz. moeten in overeenstemming zijn met wat wordt overgebracht.

Met een gepaste toon

Dit punt heeft betrekking op intensiteit, volume en passie. Een goede leider moet niet alleen correct kunnen spreken, maar moet ook weten wanneer hij moet zwijgen en actief naar zijn medewerkers moet luisteren. Het gaat om samenwerken, niet om opleggen. Het woord is een tweesnijdend zwaard, het kan zich in ons voordeel of tegen ons keren, en daarom is het heel belangrijk dat je goed nadenkt over wat je gaat zeggen voordat je spreekt.

Het goede voorbeeld geven

Dit is het laatste maar misschien wel het belangrijkste punt, want alle woorden moeten tot daden leiden. Als u een groep mensen ervan probeert te overtuigen iets te doen wat de moeite waard is, moet u de eerste zijn die in actie komt. Het heeft geen zin een mooie toespraak te houden als je je woorden niet omzet in daden.

Welke andere punten zou je toevoegen voor een goede leiderschapsspeech?