Het belang van Business Intelligence voor het nemen van beslissingen voor je bedrijf

In de wereld van vandaag is het duidelijk dat alle bedrijven (ongeacht de sector waarin zij actief zijn en hun grootte) over essentiële informatie moeten beschikken om hen te helpen beslissingen te nemen.

Hierbij komt Business Intelligence (BI) om de hoek kijken, een fenomeen dat steeds belangrijker wordt en een snelle ontwikkeling doormaakt.

Wat is Business Intelligence?

In de sterk concurrerende omgeving van vandaag moeten bedrijven beslissingen nemen die hen een concurrentievoordeel opleveren, en daarvoor kunnen ze een beroep doen op BI.

Business intelligence is het proces waarbij informatie wordt verzameld en geanalyseerd om inzichten te verkrijgen die strategische besluitvorming mogelijk maken.

Waarom is het zo belangrijk geworden?

Dankzij nieuwe technologieën kan elke onderneming snel een grote hoeveelheid gegevens verzamelen. Je kunt marktonderzoek gebruiken, trends analyseren met specifieke digitale tools zoals Google Trends, je klanten enquêteren of nagaan wat uw concurrenten doen.

Deze informatie is op zichzelf niet helemaal bruikbaar, dus moet je een stap verder gaan om ze te analyseren en te verwerken op een manier die de strategie van jouw bedrijf kan dienen. Dit is wat het belang van business intelligence vandaag echt verklaart. Wij weten nu dat het niet voldoende is om alleen over data te beschikken, maar dat wij moeten weten hoe wij daaruit de meest relevante informatie kunnen halen.

Daarom wordt het BI-proces in drie delen gesplitst:

• Gegevensverzameling
• Analyse van de verzamelde gegevens
• Opstelling van een verslag dat helpt om de verkregen statistieken te begrijpen

Het laatste deel van het proces, het verslag, komt in handen van de besluitvormers. Zij zullen het document analyseren en op basis daarvan snel en efficiënt beslissingen kunnen nemen.

Om dit alles mogelijk te maken, moeten de bedrijven eerst een transformatieproces doorvoeren dat verband houdt met het intensieve gebruik van nieuwe technologieën en de automatisering van bepaalde taken.

Het verleden begrijpen tot het voorspellen van de toekomst

Tot niet al te lang geleden werd er gegevensanalyse gedaan om te begrijpen wat er was gebeurd nadat een bepaalde actie was ondernomen. Dat wil zeggen dat, ongeacht of iets goed of fout was gegaan, de beschikbare informatie werd geanalyseerd om patronen te vinden die deze resultaten verklaarden. Dit werd pas gedaan nadat de gebeurtenissen hadden plaatsgevonden.

Dit proces is echter veranderd met BI. Wat bedrijven echt belangrijk vinden, is dat zij goede beslissingen voor de toekomst kunnen nemen. Met andere woorden, de nu beschikbare informatie gebruiken om trends en behoeften die zich in de toekomst kunnen voordoen, te voorspellen en zich daarop voor te bereiden.

Terwijl de klassieke gegevensanalyse gericht is op het verleden, is business intelligence altijd gericht op de toekomst. Het doel is het volgende te bereiken:

• Markt trends detecteren voordat ze zich voordoen
• Diepgaande kennis opdoen van het gedrag van klanten
• Verbetering van de prestaties
• Concurrentievoordeel behalen
• Problemen of ongemakken opsporen die ernstig kunnen worden
• De productiviteit verhogen

De toekomst van bedrijfsinformatie

Concepten als Big Data of datamining zijn niet langer onbekend in de bedrijfswereld, maar bedrijven zijn zich ervan bewust dat de weg die voor hen ligt, nooit zal eindigen. Gegevensverzameling en -analyse zullen zich blijven ontwikkelen, dus er is geen reden om achter te blijven.

De verwachting is dat het proces in de toekomst veel sneller en eenvoudiger zal verlopen. Nieuwe instrumenten zullen alle afdelingen in staat stellen hun belangrijkste gegevens in real time te verzamelen en te analyseren. Het gebruik van BI voor de besluitvorming zal weldra geen nieuwigheid meer zijn maar de manier worden waarop alle organisaties werken.

Het gebruik van business intelligence is reeds noodzakelijk voor de ontwikkeling van de strategie van de onderneming. Het wordt tijd dat alle bedrijven die vooruit willen, overwegen dit in hun processen op te nemen als zij niet achter willen blijven of willen verdwijnen.