1. Home
  2. Política de Privacidad

Política de Privacidad


SOBRE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política, junto con nuestros términos de uso y cualquier otro documento al que se haga referencia, establece la base sobre la cual procesaremos cualquier información personal que recopilemos de usted o que nos proporcione. Lea atentamente este documento para comprender nuestras opiniones y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos. Al visitar nuestras páginas, está aceptando y consintiendo a las prácticas descritas en esta política.

Estamos comprometidos a proteger y respetar su privacidad.

DATOS DE CONTACTO

A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el controlador de datos es NOVICAP Limited Unit 6 Queens Yard, White Post Lane, London, E9 5EN, England y el oficial de protección de datos designado es Nicolas Overloop - dpo@novicap.com

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

1. Información que nos proporciona (Datos suministrados por el cliente): Puede que nos proporcione información sobre usted rellenando formularios en el sitio web y / o la plataforma de NoviCap. Cuando se registra como usuario de la Plataforma, por ejemplo, o cuando registra sus datos de facturación para convertirse en cliente, abre una solicitud de soporte, publica en nuestro blog, participa en concursos, sorteos o encuestas, llena formularios o se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico u otras vías. La información que nos proporcione puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, detalles de empleo, número de teléfono y dirección de facturación.

2. Información que recopilamos automáticamente (Datos automáticos del dispositivo): con respecto a cada una de sus visitas a la Plataforma, podemos recopilar automáticamente la siguiente información:

Información de visita - que incluye la URL completa de clickstream de, desde y hacia la plataforma (incluyendo la fecha y hora), tiempos de respuesta de página, errores, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de página, acciones tomadas dentro de la aplicación y métodos utilizados para navegar de la página;

Información técnica - que incluye la dirección de Protocolo de Internet utilizada para conectar su dispositivo a Internet, su información de inicio de sesión, tipo de navegador y versión, ubicación geográfica, tipos y versiones de complemento del navegador y sistema operativo.

3. Información de otras fuentes (Otros datos): trabajamos en estrecha colaboración con terceros de los que podemos recibir información sobre usted (incluyendo, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas en servicios técnicos y de pago, proveedores de inteligencia y proveedores de análisis).

Los tipos de información citados anteriormente puede que no contengan siempre datos personales (es decir, datos que identifican a una persona). Parte de esta información puede contener datos no personales (es decir, datos que no lo identifican). Los datos no personales son anónimos, esta política de privacidad no restringe ni limita nuestro uso y divulgación de datos no personales.

NoviCap no recopila datos personales confidenciales como el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical y procesamiento de datos genéticos, datos biométricos con el objetivo exclusivo de identificar a una persona física, datos sobre salud o datos sobre la vida sexual u orientación sexual de una persona natural.

USO DE COOKIES

Nuestro web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestros sitios. Esto nos ayuda a ofrecerle una buena experiencia cuando navega por nuestros sitios y también nos permite mejorar nuestros páginas. Al continuar navegando por nuestra web, implica que acepta nuestro uso de cookies.

Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que almacenamos en su navegador o en el disco duro de su ordenador si usted consiente a ello. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su ordenador.

Utilizamos las siguientes cookies:

Cookies estrictamente necesarias. Estas son cookies que se requieren para el funcionamiento de nuestros sitios. En estas se incluye, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestros sitios.

Cookies estrictamente necesarias. Estas son cookies que se requieren para el funcionamiento de nuestros sitios. En estas se incluye, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestros sitios.

Cookies analíticas / de rendimiento. Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los visitantes se mueven por nuestra web cuando la están usando. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funcionan nuestros páginas, por ejemplo, nos permite mejorar y asegurar que los usuarios encuentran lo que buscan con facilidad.

Cookies de funcionalidad. Estas se utilizan para reconocerle cuando regrese a nuestros sitios. Esto nos permite personalizar nuestro contenido, saludarlo por su nombre y recordar sus preferencias.

Cookies de targeting. Estas cookies registran su visita a nuestros sitios, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido. Utilizamos esta información para que nuestros sitios y la publicidad que se muestra en ellos sea más relevantes y acorde a sus intereses. También podemos compartir esta información con terceros para este fin.

Puede bloquear las cookies activando la configuración en su navegador. Este le permite rechazar la configuración de todas o algunas de las cookies. Sin embargo, si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las cookies esenciales), es posible que no pueda acceder a todas o algunos de nuestros sitios.

CÓMO UTILIZAMOS DATOS PERSONALES

Podemos procesar datos personales en relación con los siguientes propósitos:

Datos suministrados por el cliente Datos automáticos del dispositivo Otros datos

No procesaremos datos personales para ningún otro fin a menos que dicho propósito se comunique expresamente en el momento en que se recopilan sus datos personales.

Almacenamos los datos durante el tiempo que exista un propósito designado, un requisito legal o, en el caso de ninguno de los anteriores, hasta 6 años.

MARKETING DIRECTO - CÓMO CANCELAR SU SUSCRIPCIÓN

Si ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, puede cambiar de opinión y retirar su consentimiento cuando lo desee. Puede darse de baja haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” en la parte inferior del correo electrónico que recibió o actualizando la configuración de su cuenta de usuario. Si lo prefiere, puede enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente a privacy@novicap.com o si es un usuario de la plataforma, inicie sesión en su cuenta y retire el consentimiento para el marketing directo.

BASE LEGAL

La base legal por la que actuamos como Controladores de Datos es la siguiente:

  1. RGPD Artículo 6 (1) a - el interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos;
  2. RGPD Artículo 6 (1) b - el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales;
  3. RGPD Artículo 6 (1) c - el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento;
  4. RGPD Artículo 6 (1) f - el procesamiento de sus datos personales es necesario para los intereses legítimos tanto de NoviCap como suyos como cliente. Específicamente:
    1. Para asegurarse de que tanto los sistemas de NoviCap son seguros y como para fines del rendimiento, supervisión de errores y respuesta a incidentes.
    2. Para la mejora del rendimiento y la experiencia del usuario del producto NoviCap
    3. Para determinar su elegibilidad para nuestro producto financiero
DERECHO DE ACCESO Y RECTIFICACIÓN

El RGPD le otorga el derecho de acceder y solicitar una corrección de los datos personales que tengamos sobre usted. Su derecho de acceso puede ejercerse de acuerdo con el RGPD. Algunas solicitudes de acceso pueden estar sujetas a una tarifa razonable para cubrir nuestros costos al proporcionar detalles de los datos personales que tenemos sobre usted.

Tiene el derecho de acceder y corregir su información personal. Si desea revisar o corregir su información personal, puede enviarnos un correo electrónico a privacy@novicap.com para ejercer este derecho. NoviCap puede solicitar documentos de identificación adicionales para verificar su identidad.

DERECHO A ELIMINAR DATOS PERSONALES

Tiene derecho a solicitar la eliminación de la información personal que tenemos sobre usted y tenemos la obligación de borrar su información personal, cuando:

Si desea eliminar su información personal de nuestros sitios web o servicios, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección indicada en la sección de información de contacto especificada más arriba. También puede solicitar el cierre de su cuenta. Responderemos a su solicitud dentro de un periodo máximo de 30 días. NoviCap tiene el derecho de solicitar documentos de identificación adicionales para verificar su identidad.

DERECHO DE OBJETO A LA TOMA AUTOMATIZADA DE DECISIONES INDIVIDUALES

Tiene derecho a oponerse a la toma de decisiones automática basada en su información personal si la base legal para el procesamiento se basa en el Art.6. (1) (f)

Tiene derecho a oponerse a la toma de decisiones automática basada en su información personal si la base legal para el procesamiento se basa en el Art.6. (1) (f)

Si desea oponerse a nuestro procesamiento algorítmico automatizado, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección indicada en la sección información de contacto especificada más arriba. NoviCap puede solicitar documentos de identificación adicionales para verificar su identidad.

DERECHO A LA PORTABILIDAD DE LOS DATOS

En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información personal, en cuyo caso le haremos saber que no podemos hacerlo y por qué.

Tiene derecho a recibir o transferir una copia de su información personal cuando:

Esta copia se le proporcionará en un formato general y legible. También puede solicitar que lo transmitamos a otra parte cuando sea técnicamente viable.

Si desea solicitar una copia de su información personal, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección indicada en la sección de información de contacto especificada más arriba. NoviCap puede solicitar documentos de identificación adicionales para verificar su identidad.

DERECHO A RESTRINGIR EL PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de su información personal cuando:

Cuando la información personal esté sujeta a restricciones de esta manera, solo la procesaremos con su consentimiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Este derecho incluye restringir el procesamiento de su información personal para incluir solo el almacenamiento de su información personal (por ejemplo, durante el tiempo en que NoviCap evalúa si tiene derecho a que se borre información personal).

Si desea restringir el procesamiento de su información personal, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección indicada en la sección de información de contacto especificada más arriba. También puede solicitar el cierre de su cuenta. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días. NoviCap puede solicitar documentos de identificación adicionales para verificar su identidad.

DERECHO DE RETIRAR SU CONSENTIMIENTO

Siempre que nos haya dado su consentimiento para procesar información personal, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

Puedes hacer esto mediante las siguientes vías:

Si retira el consentimiento a través de canales no identificados, podemos solicitar documentación adicional para determinar su identidad.

DERECHO A PRESENTAR QUEJAS O INFORMAR ABUSO

También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora en su país de residencia si considera que el procesamiento de su información personal infringe las leyes aplicables.

Si necesita reportar un abuso, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección indicada en la sección de información de contacto especificada más arriba.

POLÍTICA DE USO ACEPTABLE

No puede utilizar ninguno de nuestros servicios y productos para: